IP-telefoniya va CRM bilan integratsiya

Har bir qo‘ng‘iroq — tarixning bir qismi.

Kompaniyaning yagona raqami, qo‘ng‘iroqlarni yo‘naltirish va CRM bilan integratsiya jamoaga murojaatlar bilan izchil ishlashga yordam beradi.

Yechim nimalarni o‘z ichiga oladi

  • Yagona ko‘p kanalli raqam
  • Ovozli salomlashuv va qo‘ng‘iroqlarni taqsimlash
  • Qo‘ng‘iroqlarni yozib olish va tarixini saqlash
  • Telefoniyani mijozlar bazasiga ulash

Muhokamaga qanday tayyorlanish kerak

Tizimda nechta xodim ishlashi, qaysi xizmatlardan foydalanayotganingiz va qaysi jarayonni yaxshilamoqchi ekaningizni ayting. Bu ishlar ko‘lami va zarur integratsiyalarni aniqlashga yordam beradi.

Narx va muddatlar

Vazifa muhokama qilingach hisoblanadi. Ishlar tarkibi, litsenziyalar, integratsiyalar va qo‘llab-quvvatlash shakli loyihangiz uchun alohida kelishiladi.

Bog‘lanishQo‘ng‘iroq qilish

Natija qanday bo‘ladi

Qo‘ng‘iroq kerakli xodimga yo‘naltiriladi va mijoz tarixi bilan bog‘lanadi. Jamoa kimga va qachon qayta qo‘ng‘iroq qilishni bilishi uchun kiruvchi va o‘tkazib yuborilgan qo‘ng‘iroqlar ssenariylarini sozlaymiz.

Narx va muddatga nimalar ta’sir qiladi

Operator, telefon raqamlari, xodimlar va bir vaqtdagi qo‘ng‘iroqlar soni haqida ma’lumot kerak. CRM bilan moslik, provayder imkoniyatlari va yozuvlarni saqlash talablarini tekshiramiz.

Ish boshlashdan oldingi savollar

Mavjud telefon raqamini saqlab qolish mumkinmi?

Bu operator va ulanish usuliga bog‘liq. Joriy etishdan oldin texnik imkoniyat, provayder shartlari va yo‘naltirish sxemasini tekshiramiz.

Telefoniya CRMga qanday ulanadi?

Qo‘llab-quvvatlanadigan konnektor yoki API orqali. Provayder imkon bersa, qo‘ng‘iroqni mijozga bog‘lash, tarixini saqlash va xodim uchun vazifa yaratish mumkin.

Qo‘ng‘iroqlarni yozib olish mumkinmi?

Texnik imkoniyat provayderga bog‘liq. Funksiyani yoqishdan oldin yozib olish tartibi, ishtirokchilarni xabardor qilish, kirish huquqi va saqlash muddatini belgilash kerak.

BROJECTning asosiy bozori — O‘zbekiston. Boshqa mamlakatlardan ham loyihalarni qabul qilamiz. Vazifalarni o‘zbek, rus va ingliz tillarida muhokama qilamiz.

Loyihani muhokama qilish

TIZIMLAR / BROJECT

Biz bog‘laydigan tizimlar

Vazifaga mos vositalarni tanlab, ularning birgalikda ishlashini sozlaymiz.