Mijoz bilan muloqot
Ulangan kanallarda odatiy savollarga javob berish va murojaat haqida ma’lumot yig‘ish.
TIZIMLAR / BROJECT
Nextbot — mijozlar bilan muloqot qiladigan va ish tizimlariga ulanadigan AI yordamchilar platformasi. BROJECT savdo va yordam vazifalari uchun ssenariylar, bilimlar bazasi hamda integratsiyalarni sozlaydi.
Ulangan kanallarda odatiy savollarga javob berish va murojaat haqida ma’lumot yig‘ish.
Yordamchi tayyorlangan materiallardan foydalanadi: xizmat tavsiflari, savol-javoblar va hujjatlar.
Integratsiyalar muloqot ma’lumotlarini uzatish hamda Bitrix24dagi lid va bitimlar bilan ishlashga yordam beradi.
Nextbotni jamoa bir xil savollarga qayta-qayta javob beradigan va murojaat tafsilotlarini qo‘lda aniqlashtiradigan jarayonlarda qo‘llaymiz. Har bir ssenariy uchun muloqot maqsadi, ruxsat etilgan amallar va xodimga topshirish nuqtasini belgilaymiz. Cheklangan sinovdan boshlab, sifatni biznesning haqiqiy savollari orqali baholaymiz.
Kanal, murojaat turi va mijoz olishi kerak bo‘lgan natijani aniqlaymiz.
Materiallarni tartibga keltirib, muloqot uslubi va javob qoidalarini belgilaymiz.
CRM maydonlari, takroriy murojaatlar va menejerga topshirish tartibini kelishamiz.
Oddiy hamda murakkab savollarni tekshiramiz, javoblarni tuzatamiz va ishga tushirishni kelishamiz.
Jarayoningizga moslab sozlanadigan bog‘lanish namunasi:
Masalan: tashrifchi savol beradi, yordamchi ehtiyojni aniqlashtiradi, murojaat esa tafsilotlari bilan Bitrix24ga tushadi. Mas’ul xodim ishni davom ettiradi. Eslatma va fikr-mulohaza so‘rashni kelishilgan ssenariyga qo‘shamiz.
Bitrix24: CRM va biznesni avtomatlashtirish →Budjetga Nextbot tarifi, AI resurslari sarfi, kerakli ulanishlar va BROJECT ishi kiradi. Sarf tanlangan modellar, ssenariy murakkabligi va muloqot hajmiga bog‘liq. Uni sinovda baholaymiz; servisning amaldagi shartlari quyida.
Tariflar va AI resurslari ↗Yordamchiga aniq vazifalar belgilaymiz. Murakkab savollar, noodatiy shartlar va ssenariydan tashqari amallar xodimga topshiriladi; bu tartibni ishga tushirishdan oldin tekshiramiz.
O‘zbek, rus va ingliz tillarida ssenariylarni loyihalash mumkin. Har bir til uchun materiallar tayyorlab, tanlangan model sifatini ishga tushirishdan oldin sizning savollaringizda tekshiramiz.
Vazifa tavsifi, murojaat namunalari, mahsulotlar haqidagi dolzarb ma’lumotlar va kanallar ro‘yxati. Keyin tizimlarga kirish, ruxsat etilgan amallar va sifat mezonlarini kelishamiz.
Imkoniyatlar versiya, tarif va ulangan xizmatlarga bog‘liq. Ishga tushirishdan oldin ularni loyihangiz uchun tekshiramiz.
O‘zbekistonda joriy etamiz va xorijiy loyihalar bilan ham ishlaymiz. Vazifalarni o‘zbek, rus va ingliz tillarida muhokama qilamiz.
Joriy etishni muhokama qilish